二人来到候影厅，李易峰指着一个矮胖青年喊道：“黄文东，你过来。”
矮胖青年见值班经理叫自己，忙不迭跑到二人面前站定问：“怎么了峰哥？”
李易峰指着陈书生对黄文东郑重说道：“这是我们影院新来的助理经理，这几天在清洁这里轮岗，你帮他过一下吧。”
“好的峰哥。”矮胖青年说完，又看着陈书生叫道：“生哥，我叫黄文东，你叫我阿东就行了。”
陈书生见他和自己一般年纪大小，也不好意思让他白叫自己一声生哥，也顺口道：“阿东我叫着拗口，我就叫你东哥吧。”
黄文东见陈书生一脸严肃，也不敢拒绝，只好答道：“好吧，生哥，我先带你去看手册吧。”
二人与李易峰道别，快步来到仓库里。黄文东熟悉的从书架上拿出一张纸，上面详细的介绍了清洁卫生要做的先后顺序以及目标要求等，甚至用什么品牌的消毒水和洗洁精，与水的比例搭配等，蓝颜色的拖把是打扫地面，红颜色的拖把是打扫走廊，黑色拖把打扫便池，白色拖把打扫洗手台。然后是清洁镜面、墙面、便池瓷面的抹布也有颜色分类，垃圾桶每半个小时清理一次，大堂地面则是每三个小时拖一次，厕所所燃的檀香也要两个小时一换...
陈书生拿着手册仔细看了一遍，几乎所有的清洁卫生都是分条分项表明的，这其中有共通点，虽然清洁区域是按照人流量的高低决定清洁频繁程度，但还是有规律可循，只看了两遍，陈书生便把小册子还给黄文东，告诉他自己已经全部记下来了。
黄文东不可思议的看着陈书生，自己这个训练员也是背了整整半天才完全把这张纸上的内容背下来，他竟然只看了两遍就记住了，但陈书生贵为值班经理，自然有他过人之处，黄文东也不敢来个当场提问什么的，只唯唯诺诺心道他在吹牛罢了。
陈书生按照小册子的提醒在仓库找到了各个颜色的拖把和抹布等清洁工具，然后消毒粉和洗洁精等各种清洁用品也摆放的显而易见。做到心中有数，陈书生便和黄文东打声招呼出了仓库。
陈书生独自去了更衣室换上清洁的工作服，然后带上口罩和塑胶手套，便开始了一整天的清洁工作。
三天下来，陈书生的主要阵地就是徘徊在各个清洁场所，反复的工作让他脑海中的理论变成实践，他自是对清洁工作的规矩记得牢牢在心。三天过后，陈书生顺利通过黄文东考核，进入下一岗位——场务。
场务一职，工作内容在一定程度上和检票有重叠，具体工作内容包括检票，分发3d眼睛，检查影厅温度和湿度，以及保持影厅的秩序和卫生。检票时原则是一人一票制，还要严格控制外带食品的进入。如果是3d电影，要进行3d眼镜的卫生、分发和回收以及电池的更换，待电影开始后，还要定期检查空气温度和湿度，以及杜绝观众拿录影设备拍照或者录像，甚至大声喧哗和走来走去的现象也要制止。
总之，场务的工作便是站在影厅门口，等待电影的开始和结束时，自己才会真正忙碌一会儿，等忙了三、四次后，就可以下班了。唯一一个不人性化的地方是，尽管场务人员工作地点是影厅门口，但是却不能面向影厅看电影，只能背对影厅注意出入人员。这些事情无非就是机械式重复工作，陈书生当然也不在话下，三天后，陈书生向训练员赵倩汇报工作，顺利通过，开始了售票环节。
售票员考察的是一个员工的耐性和销售能力，这个销售能力并非是指一个班次能卖出多少票，而是能推荐多少人办理会员卡以及会员卡充值。因为卖出多少票实际上是由上映的影片质量决定的，售票员能力再突出也不可能让一个人买两张票，所以，售票员要向每一个前来购票的观众推荐影城会员卡办理，办了会员卡便要充值，这些钱一到手，基本上就已经是属于影院的了。
这些工作无非是动动嘴皮子，向每一位顾客说明会员卡的好处，而其他工作内容则比较繁琐，例如购票渠道通常有电话购票、网络购票、现场购票等几种方式，而支付方式则又有支付宝、银行卡、信用卡、学生证、会员卡、优惠券、贵宾券等十几种方式，当然每种支付方式的优惠力度不一样，所以这些都在收银系统种已经设定好，只需要选定哪些渠道或方式即可，而像包场集体观影或者锁座等事情，则必须通知值班经理才有权限执行。
这些工作内容训练员中只有一个人才有权限，她既非助理经理，又非一般训练员，而是最有资格升任助理经理的训练员。
遇到她，真不知道是福还是祸？
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