小泥鳅入江

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第二章 随机应变(2/2)

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果也比较满意了吧。

把两人送出店,我兴奋地几乎欢呼出来,这是我成功的出售的第一台电脑。完完全全是我在跟她讲解我的电脑。女朋友也跑过来夸我说“老公,你真棒。我们终于开张了。”我打了个电话给妈妈,告诉她我今天终于开张了,我自己卖了一台电脑,妈妈很高兴,她说我的生意会越来越好的,让我继续努力。挂断电话,把销售单据的第三页公司底联撕下来,把店门锁起来,跟女朋友开车到爸爸的店里,店里正在准备中午饭,我把销售单递给会计,让她安排一下下午给客户送去。平姐跟小胡看到我成功的开张卖货,都夸我说真厉害,这么快就卖货了。

中午在爸爸店里吃过午饭,就赶紧回到店里,自从买了电脑,对电脑行业又一次充满了希望。虽然下午只有一个人买了一个路由器,但是一下午都沉浸在卖电脑的喜悦当中。下午我跟女朋友夸夸其谈,我告诉她说,一看就知道这个女的当家,因为一进门就是这个女人跟我谈,这个男人只是在一旁站着听,所以我们只要搞定这个女的,就成功了。我还告诉女朋友说,像这种客户来我们店里,就算没有的电脑也要说有,而且一定要给客户报价很低,告诉她,我们有货而且价格很合适,如果订货的话,可以给他下订单,然后再尽量的转移机型,告诉客户他看中的这款电脑的劣势,然后再转机型到我们店里的机型上面。就算顾客看中的机型我们店里没有,我们也要说有,千万不能说没有,如果你说没有,客户就会认为你店里没有这款电脑,就会认为我们给他介绍的电脑润比较高。

像今天这个大姐拿着型号来店里问我,如果我不知道这款电脑,我或许信心就不足,就不敢说店里有给她报价。但是平姐买电脑就特别自信而且反应特别灵敏,有一次我见过平姐将客户,客户撒谎说一个i5处理器的笔记本在别处看的才3500块钱,连我都知道,那个时候的i5笔记本根本就没有低于四千块钱的,但是平姐很淡定的说有价格也是3500,不过这款电脑没货要先订,如果他要的话给他订一个,接着平姐就问他买笔记本主要做什么用。客户是个大学生,主要就是玩游戏,平姐说买i5处理器不如买a8,a8是真正的四核,而i5也就是双核四线程。边说着边在网上给客户查询出来,客户看了看百度查询确实是这样,然后平姐就成功的卖给他一款a8的电脑。那个时候我对平姐充满了崇拜,我觉得她随机应变的能力真是太强了。

做任何销售都是一样,客户要的产品一定要说有,千万不能说没有,然后再给客户转型。我的房子装修的时候,跟爸爸去家具商场看家具,当时我在一家店里问有没有2米x2.5米的床,我嫌1.8米x2米太小。当时那家的店员说有,要现订。她又说,2米x2.5米太大了,家里卧式太挤,不方便放床头柜等等等等的不方便。当时我就是在笑,因为作为销售的我,对于这种讲解太熟悉了。所以说,在销售过程当中,一定要随机应变。

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