到单位的第一件事，就是确定接线员人选的问题，他将任立波找来，直接敲定昨天下班前看中的两个人——许严与娄朗。
县长要办的事情，效率当然很高，他这头确定，没用上一个小时，任立波便将这两个人给高珏带来了。
“高县长，您好。”……
娄朗与许严进到办公室，一上来，自然少不得给高县长问好。当高珏听到二人的声音，不由得一怔。
娄朗二十七岁，长得人高马大，人也挺精神，一身藏蓝色的西服，看起来很是顺眼。许严二十四岁，身材苗条，个子很高，能有一米七，好在没穿高跟鞋，否则的话，就能和娄朗一边高了。她穿着一双平底鞋，黑色的纱裤，白色的短袖衬衫，头发不长，前边齐眉，后边到脖颈。她的肤色，呈浅淡的古铜色，显得十分健康。
二人给高珏的第一眼印象都很好，可这个声音，实在反差太大。娄朗的声音，软绵绵的，用一个词来形容，就是有些娘。许严的声音，柔中带刚，略有沙哑，还算悦耳。
高珏心想，自己选的是接线员，可这两位的声音，实在太出乎高珏的意料了。有心直接把人打发走，但这么做，实在有点伤人心。于是，他和颜悦色地点头，指了指一边的沙发，说道：“你们两位也好，请坐。”
“谢谢高县长。”二人到沙发上坐下，任立波则是在一边的沙发上就坐。
高珏再次打量了二人一眼，说道：“二位，先自我介绍一下。”
“是。”许严抢先说道：“我叫许严，今年……”
她的声音虽然略带沙哑，可说起话来，十分利索，简洁明了。很快，将自己的履历，说了一遍。她不过是团委宣传部的一个科员，但令高珏没有想到的是，在自己面前，她没有丝毫紧张，从容自如，不卑不亢，甚有大将风度。
听完她的叙说，高珏满意地点点头。
接下来，轮到娄朗。他的声音，和自己外貌，完全不相符，说起话来，慢条斯理，不过逐字逐句，都说的很清楚。如果不看长相，光听这声音，还真给人一种，手生之感觉。但有一点，他和许严相同，那就是在高珏面前说话，没有流露出丝毫紧张。
从他的声音中，高珏听得出，这个人应该很有耐心。而且，通常说话慢的人，说的每一句话，都会经过大脑，不容易冲动。
高珏再次满意地点头。此刻，他对二人的印象，又有了改观，因为他觉得，这两个人的性格，应该可以互补。而且，似乎正是自己所需要的。
“这次，我要设置县长热线，你们可知道，这项工作的意义是什么，应该如何去做？如何做好吗？”
“我认为，这项工作的意义是为百姓排忧解难，让百姓的话，能够传达到施政者的耳中。从古至今，都有这么一句话，叫阎王好见小鬼难缠，随着经济的高速发展，公职队伍中，难免有一些人受到腐化，他们在办公的时候，趋向懒惰，能推就推，能躲就躲，致使效率低下。甚至有人吃拿卡要，令前去办事的普通百姓蒙受经济损失。县长热线，就是为了监督这些人，一旦得到举报，查证属实，决不姑息。至于说这项工作如何去做，如何做好，其实很容易，只要秉着一颗良心办事，将百姓投诉的事情，一件不少，如实汇报给县长您，也就足够。”许严又是抢在前面发言，她的声音，仍和刚才一样，犹如行云流水，一气呵成。
高珏点头，说道：“说得好，好一个阎王好见小鬼难缠，我设置县长热线，说白了就是这个意思。你说的也很对，想要做好这件工作很容易，只要秉着良心，将百姓投诉的事情一件不少地汇报给我，就足够了。”
说完，高珏看向娄朗。
“县长，该说的都被她说了，我已经没什么可说的了。”娄朗倒是实在，慢条斯理地说了这么一句。
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